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织就精密组织网络。社区党委创新构建“社区党委—6个党支部—23个楼栋党小组—82名党员中心户”四级组织体系。党委发挥“一线指挥部”作用，统揽全局、协调各方。片区党支部依托党群连心站，精准对接需求，提供便民服务，成为前沿阵地。楼栋党小组深入网格，开展“敲门问需”，确保“小事不出楼栋”。党员中心户“一人一岗”，包联家庭，成为政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员。四级组织如神经末梢般延伸至社区每个角落，将186名党员骨干凝聚为志愿服务核心力量，135人成为常态化志愿者，精准嵌入服务网格。
深化“小板凳大民生”协商民主机制。打造“楼栋谈事—小区说事—片区议事—社区论事”四级协商体系。创新运用“提、议、定、做、评”五步工作法闭环流程，线上线下结合广泛收集民意，形成“党组织定向、党员带头、社工赋能、志愿者行动”的治理思路。制定《议事八不准》《主持人制度》等规范，引导理性协商。累计召开协商会议550余场，成功解决加装电梯、停车棚建设等510个民生难题。如军供小区的“杂草坡”，在党员和居民的共同努力下，成功变身为“游乐园”。这项改造历经五次院坝协商，居民参与率高达95%，大家通过投工投劳、共同筹资17万余元，实现了家园的美丽蜕变。
强化精干队伍建设。依托“书记工作室”，围绕需求评估、项目策划、矛盾调解等开展专业培训，社工持证率从20%提升至100%，打造专业化服务队伍。实施“头雁领航”计划，选拔培养32名党员骨干担任志愿服务队负责人，发挥“传帮带”作用。推行党员志愿服务积分制，激发党员内生动力，锻造“懂专业、善服务、能攻坚”的先锋队伍。
构建“居民点单-社区派单-志愿接单-群众评单”闭环服务机制。年均精准对接需求1200余件，满意度98%以上。创新建立“1+5+N”志愿服务网络（1总队+5片区专业分队+N项目），培育“姥姥的药箱”“红色螺丝刀”“爱心妈妈”等服务品牌，年服务时长超2万小时。
聚焦“一老一小”精准发力。社区孵化培育10余个品牌项目，年度服务累计超8000余人次。“姥姥的药箱”首创“1名社工+2名医护+N名志愿者”模式，服务老年家庭739人次，清理过期药品1200余盒，纠正用药错误89例；“红色螺丝刀”由党员电工牵头，为特殊困难老人免费检修用电安全600余次，消除居家隐患；“九佬十八匠”汇聚社区能人提供便民服务3000余人次，“金牌调解员”“楼栋救护家”“运河园丁”等项目分别在矛盾化解、应急救护、环境美化等方面持续发力。项目以“小切口”回应“大民生”，邻里关系融洽，居民对社区认同感增强。
创新激励机制。为激发志愿活力，社区创新“双向激励”机制，志愿者通过服务累计积分，可兑换生活物资或理发、洗车等实用服务，还可获得印有姓名的专属马甲、记录服务瞬间的相框，增强荣誉感。社区累计为500余名志愿者进行积分兑换，志愿者留存率高达85%。
构建“内外双循环”资源网络，使资源在内部流转、需求在内部响应、力量在内部发展。
社区发起“睦邻合伙人”计划，联动社区卫生服务中心、专业养老机构、爱心商户等30余家社会力量，常态化提供物资、场地及专业支持，打造“15分钟志愿服务圈”。“睦邻星期五”壹元公益市集汇聚社区“匠人”志愿者，以“一元服务、公益反哺”模式募集15万余元注入社区公益基金帮扶困难群体，形成了“居民得实惠、公益有来源、服务可持续”的良性循环。
社区绘制“民情地图”“党建引领治理组织体系图”“需求资源项目清单图”“共建共治共享活力图”四张图，实现治理要素可视化。联动7家共建单位、32家社会组织，形成“社区吹哨、部门报到”协同机制，有效破解跨部门难题。
张家坡社区从守护健康的“姥姥的药箱”到保障安全的“红色螺丝刀”，再到温暖邻里的“睦邻星期五”，以扎实的制度创新和朴素的邻里守望，将志愿服务有效转化为老旧社区治理增效、温度提升的强大动力，生动诠释了共建共治共享的基层治理内涵。
为促使戒毒康复群体重塑自我，打造健康阳光的回归之路，近年来项目组织戒毒康复人员开展志愿服务活动2400余次，开展同伴教育活动210余场次，每年在省内外宣讲10余场次，惠及13余万人次，志愿者累计达到800余名，引导他们转身温暖他人。参与同伴教育的康复人员复吸率大幅降低，得到群众的高度赞赏与支持，负责人叶亮也荣获“宜昌禁毒先进个人”荣誉称号。
2024年7月，“点亮新生”公益禁毒志愿服务队与沙洋强制隔离戒毒所合作开设“叶亮班”，为戒毒学员树立回归社会的信心。
为帮助戒毒康复人员回归社会后站稳脚跟，更好地融入社会并解决生存问题，项目链接企业、高校等爱心资源，开展职业技能和就业创业培训。项目打造了全国第一款“公益禁毒产品工具包”，推广至全国50余个县市区，帮助吸毒人员实现了完全戒断和康复就业。目前已开设服务公司1家，洗车店4家，小餐饮店5家，农产品销售店19家，帮助284人解决就业问题。2024年，与长江大学共建全国第一个“戒毒康复人员农业生产实践基地”，培养8名戒毒康复人员进步为“宜昌高素质职业农民”，1人成长为“湖北省乡村振兴领头雁”。
2024年12月，“点亮新生”公益禁毒志愿服务队开展禁毒宣传志愿服务活动。
为推动戒毒康复人员实现自我价值认同，项目形成了一套“同伴引领、多方联动、助人自助”的可行做法，成立了点亮新生“金凤凰”等多个志愿服务小分队，通过同伴支持等专业方法，开展各类小组活动50余场次，引导戒毒康复人员转变为公益禁毒志愿者。同时积极引导社会各界对戒毒康复群体的关注与支持，推动湖北省人社、公安等四部门印发加强对戒毒康复人员实施帮扶的政策文件，共同为戒毒康复人员营造一个和谐、包容、友好的社会环境。
项目获评2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例、凤凰公益2024年度十大公益项目等荣誉，国家禁毒委多次调研并在2025年3月第68届联合国麻醉品委员会上播放《点亮戒毒路》短视频，向全世界介绍中国特色戒毒康复工作经验。返回搜狐，查看更多
